キャンセルポリシー

予約キャンセル・変更ポリシー

患者様の大切なお時間と、すべての患者様への公平な診療機会を守るためのお願いです。

キャンセルまたは日時の変更をご希望の場合は、ご予約日前日の診療終了時間までに、お電話またはWEB予約システムよりご連絡ください。
事前にご連絡いただけると、そのお時間に、痛みや急な症状でお困りの患者様をご案内することができます。

急な当日・無断キャンセルは、治療計画の遅れにつながるとともに、他の患者様の診療機会にも影響してしまいます。

●無断キャンセル：
ご連絡なくご来院されなかった場合

●当日キャンセル：
ご予約当日にキャンセルのご連絡をいただいた場合

【重要】
当日・無断キャンセルが累計3回となった患者様には、以降の事前予約をお断りする場合がございます。
受診をご希望の際は、当日にお電話いただき、空き時間がある場合のみご案内させていただく形となります。

あらかじめご了承ください。

遅刻されることが分かった時点で、早めにお電話でご連絡ください。

●10分以上の遅刻：
予定の治療を十分に行える時間が確保できず、内容の縮小または別日への振り替えをお願いする場合がございます。

●15分以上の遅刻（連絡なし）：
原則として「無断キャンセル」として扱わせていただきます。

急病、ご家族の体調不良、悪天候、交通機関の乱れなど、予期せぬ事情が生じることは十分に理解しております。
そのような場合は、どうぞご無理をなさらず、ご予約時間前までにその旨をご連絡ください。
上記のペナルティ対象外として、柔軟に対応させていただきます。

ご不明な点はお気軽にご来院時またはお電話にてお問い合わせください。
どうぞよろしくお願いいたします。